CRM de WhatsApp para pymes
Todo tu WhatsApp en un solo sitio, con tu equipo dentro.
Los mensajes de todos tus canales entran a una bandeja compartida, se convierten en contactos con ficha y avanzan por tu embudo. Sin copiar y pegar, y sin un teléfono que solo puede mirar una persona.
Qué hace
Cuatro cosas, y las cuatro las hace bien.
Una bandeja para todos los canales
WhatsApp, Instagram, Messenger y tu formulario web llegan al mismo sitio. Cada conversación tiene dueño, así que nadie contesta dos veces ni se queda esperando a que conteste otro.
Responde solo
Si alguien escribe a las once de la noche, Lemnis contesta: saludo, aviso de que están cerrados, o una respuesta para quien pregunta el precio. Y no se repite — tres «holas» seguidos reciben una sola.
El chat se vuelve ficha
Cuando aparece un nombre, un teléfono o un correo, se crea el contacto solo. Y si ya existía, se completa sin pisar lo que sabías.
Un embudo que dice dónde meter mano
Siete etapas que cambias por las de tu negocio. Cada tarjeta lleva de quién es, cuántos días lleva parada y qué toca hacer — porque dos oportunidades del mismo importe no son la misma cosa si una entró ayer y la otra lleva seis semanas.
Quién ve qué, de verdad
Un vendedor ve su cartera, un supervisor la de su equipo. No es un filtro de pantalla: la base de datos se niega a entregar lo que no le toca a cada quien.
Para quién es
Si tu negocio vende contestando, esto es para ti.
Clínicas y consultorios
Citas que se piden por WhatsApp a cualquier hora. La ficha guarda la sede de interés y el último tratamiento, y el recordatorio sale solo el día antes.
Inmobiliarias
Un anuncio trae veinte mensajes en una tarde. Cada uno entra con su ficha, su presupuesto y su zona, y ninguno se queda sin respuesta porque el asesor estaba en una visita.
Tiendas y distribuidoras
Stock, tallas, envíos a provincia y el voucher de la transferencia. Todo en el mismo hilo, y el pedido avanza por el embudo hasta que sale del almacén.
Academias e institutos
Campañas de matrícula donde el 80 % del interés llega por Instagram. Sabes qué anuncio trajo a cada quien y cuántos terminaron matriculándose.
Precios
Desde US$ 29 al mes. Por empresa, no por persona.
Sin permanencia y con tu equipo entero dentro — meter a la cajera o al del almacén no te cuesta más. Se factura en dólares, y en Perú puedes pagar en soles. Todos los planes traen lo mismo; lo único que cambia es el tamaño.
Cómo funciona
Un CRM guarda lo que pasó. La pregunta es qué hago ahora.
Cada acción que ejecutas vuelve al sistema y ordena la siguiente: qué conversación lleva más tiempo sin respuesta, qué oportunidad se está enfriando, a quién hay que llamar antes de comer. No es un informe que alguien abre el viernes.
Todo entra al mismo registro
Cada canal, cada formulario, cada correo. Una sola verdad sobre quién es cada cliente.
Alguien —o algo— ejecuta
Contestar, priorizar, hacer el seguimiento. Con un agente de IA si lo quieres, y con una persona que puede tomar el mando cuando haga falta.
El resultado corrige lo siguiente
Se cierra, se pierde o avanza — y todo queda medido. El ciclo siguiente empieza sabiendo más.
Cómo se empieza
De la primera llamada a tu equipo trabajando: una semana.
No es un proyecto de tres meses ni hace falta que nadie sepa de programación. Esto es lo que pasa, en orden.
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1
Media hora contigo
Nos cuentas cuánta gente atiende, por dónde te escriben y dónde están hoy tus contactos. Salimos sabiendo qué plan te toca y cuánto trabajo de mudanza hay.
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2
Conectamos tu WhatsApp
Con tu cuenta de Meta y tu número, a tu nombre. Aquí es donde se decide si migras el número que ya usas o arrancas con uno nuevo — te explicamos las dos y eliges tú.
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3
Subimos tus contactos y montamos tu embudo
Tu Excel de siempre entra tal cual, avisando de los repetidos antes de crear nada. Las siete etapas de serie se cambian por las que tú usas de verdad.
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4
Una hora con tu equipo
No un manual: una sesión sobre tus propias conversaciones. Al final de esa hora ya están contestando desde Lemnis.
Antes de que preguntes
Lo que casi nadie cuenta por adelantado.
¿Pierdo mi historial de WhatsApp?
Sí. Cuando un número pasa a la API oficial, deja de funcionar en la app de WhatsApp Business y las conversaciones viejas no se migran. Por eso mucha gente arranca con un número nuevo y deja el viejo andando unos meses.
¿Meta me cobra aparte?
Sí, por conversación de 24 horas y directo a tu tarjeta. Las que empieza el cliente son las más baratas. Te lo estimamos con tus números antes de que firmes nada.
¿Puedo escribirle a quien quiera, cuando quiera?
Durante 24 horas desde su último mensaje, sí. Después, solo con una plantilla que Meta haya aprobado. Lemnis te avisa en pantalla cuando esa ventana se cierra.
¿Y si quiero irme?
Te llevas todo en CSV desde la propia aplicación, sin pedir permiso ni esperar a soporte. No hay permanencia y se da de baja cuando quieras.
¿Necesito a alguien técnico?
No. Conectar el número, subir contactos y montar el embudo lo hacemos nosotros contigo. El uso diario es escribir en un chat y arrastrar una tarjeta.
¿Mis datos se mezclan con los de otro cliente?
No pueden. Lo impide PostgreSQL a nivel de base de datos, no una condición en el código: si la consulta no trae tu identificador, devuelve cero filas.
Tu equipo ya sabe qué hacer.
Lemnis se encarga de que se entere a tiempo. Escríbenos y lo vemos sobre tu propia operación, con tus canales y tus contactos.